成都清晨网络发现，面对危机时，打好一场品牌公关战役就尤为重要，及时止损，挽救品牌于危难之中，甚至转危为机，实现逆转，都是有可能的，这就取决于品牌公关的全局策略和具体执行，那么，在实际的危机品牌公关中执行流程是怎样的呢？

在企业的生产和品牌的运营之中，会有一定几率基于内部原因或外部原因产生显性或隐性的品牌公关危机，可大可小，一般性危机可导致品牌形象受损短期销量下降，重大危机可导致企业长久陷入颓势并一蹶不振。


企业危机公关作用于企业公关事务的各个层面与维度，与此同时，公关结果也将直接影响到企业的市场评价与形象。良好的危机公关能够消除危机事件给企业造成的负面影响，帮助企业提升市场品牌认知度、重塑企业形象等等。

（1）充分利用互联网等现代网络技术，建立有效的危机监控系统，对各行各业的各类信息进行监控，合理分类后向管理层报告信息，管理层应积极应对。当对企业有不良言论时，要立即采取行动，积极沟通，消除中间的误解，从而维护企业本身的良好形象。

（2）在网络平台上出现对企业的负面新闻时，必须马上调整危机处理方案，和危机源头网站平台进行联系沟通，寻找出危机发生的根本原因进行合理解决，避免进一步的扩大。可以有效安抚大众的情绪，这也是危机品牌公关来解决危机的重要一步。

（3）企业要敢于承担责任，敢于面对危机发生的根本原因。如果企业爆发危机，不可以一昧保持一种逃避的态度，这个会让大众产生厌烦情绪，企业必须积极勇敢的面对危机，才可以顺利解决该危机。

（4）解决品牌公关危机的关键领域是优化搜索引擎，这导致了互联网模式的日新月异。因此，要在技术上优化引擎，将公司正面的一举一动摆在搜索内容前列，以此来适当的消除一部分危机。

总的来说，危机品牌公关是挺复杂的，但因为其特殊属性，又不得不做，最怕的还是那种毫无品牌公关思维的企业，以为品牌公关就是负责“救火”的，平时不花力气进行品牌品牌公关的建设，一出事了就找品牌公关公司，往往这种公司还是“三无公司”：无市场名气、无优质产品、无品牌积累，让你去“救火”还不给你提供各种信息和资源援助，这时候就会很难做了。因此我们建议找专业的品牌公关公司，比如我们成都清晨网络，拥有多年的品牌公关经验，助力于企业的良好发展。