品牌价值传递时的呈现可视化：用户无法感受到你的价值，就是自嗨

通过前面确定了差异化的价值，那么就完成了吗？

还没有，你的价值无法让用户感受到，那也是白费。而一旦确定了战略的方向，就要以压倒性的资源投入，获取消费者认知优势，抢占消费者的心智，从而打造品牌，赢得竞争优势。 

所以品牌价值传递时一定要呈现可视化。

 

这里指的品牌价值可视化，不只是取一个好的名字，好的LOGO等视觉符号系统，而是你的品牌核心价值该如何让消费者直接感知到。

比如你说海底捞的服务很好，这个对吃火锅的用户和海底捞来说是一个很好的价值，在当时的餐饮环境来说，也是一个差异化的价值。但是如果你只是口头说说而已，无法让顾客直接感受到你的服务价值，那你就无法建立品牌在顾客心智中的认知，顾客就无法认可你和重复购买你。但去了海底捞吃饭，还没进门确确实实感受到了他提供的服务价值（但这个模式不是每个品牌都能做到，也不必模仿海底捞，这里只是举个例子）。

比如我们给一个火锅品牌做“锅底是用真正的好牛油”这个价值传递时，要求服务员当着顾客的面前把封装的牛油放进锅里，让顾客看得见——这个就是价值的可视化传递。

所以，你品牌提供的价值一定要可视化，可感知到地去传递给你的目标用户，用户才更终认可你与购买你，这样才能更终实现品牌的目的。

四、品牌价值的持续管理：想要用户持续购买你的品牌，就要对品牌价值持续性管理。

过去的品牌，只要完成“购买”这个动作后就没有下文了。消费者用得怎么样，购买后有什么问题等，这些都没有。但在现在的商业环境里，随着信息传递与沟通的普及性，消费者购买后的体验与售后变得越来越重要。因为品牌被一个消费者购买后，他会去传播，这个传播会直接或间接影响其他消费者的购买决策。

网上有段子说：“一个微信朋友圈和抖音就可以毁掉一个上百年的品牌”，这个并不要危言耸听。比如前段时间的奔驰事件。

所以我们通过前面的品牌打造工作后，消费者购买了我们品牌的产品后，还要考虑如何让购买后的顾客继续过来消费我们品牌，甚至要让他们推荐身边的朋友也过程。这就涉及了客户关系的管理系统。

我们对购买后的顾客有很多客户关系管理的方式，比如很多品牌都有自己的官微（微信公众号、社群、微博、抖音等），很多品牌通过这些工具都可以更好地看到用户对自己品牌的产品的使用评价，然后及时维护调整。

对于一些小点的品牌或线下门店来说，哪怕用一个个人微信号加顾客的微信，然后好好经营自己的朋友圈和社群，都是一种售后的管理。

对购买后的顾客进行管理的工具只是一个实现的方式，更重要的是我们要有这种售后关系管理的认知，而不是让你的顾客买了后就不闻不问。

有时候你认为失去的是一个顾客，其实你失去的是这个顾客背后的N个潜在顾客。
 

清晨网络总结：

本次分享的内容主要有品牌是什么，品牌有什么目的，品牌该如何打造。

一 、品牌的含义与目的

品牌本质就是促进产品销售的一种手段，品牌不是大企业才能做，应该是任何一个想要长久发展的企业一开始建立时就要开始考虑的东西，也不是需要很多钱才能做，而是不同情况不同做法。

二、品牌打造的四个方法过程

1.确定品牌价值方向：品牌一切先从需求出发，满足需求才能创造品牌价值

2.提供品牌差异化价值：品牌只有差异化价值才能事半功倍

3.品牌价值传递时的呈现可视化：用户无法感受到你的价值，就是自嗨。

4.品牌价值的持续管理：想要用户持续购买你的品牌，就要对品牌价值持续性管理。