做电商

拉来的用户复购率低，甚至用户在社群内为竞争对手做宣传；

做社群

用户互动率低，大部分时间是自己在群里自言自语；

做转化

平时社群很活跃，一但开始安利产品，马上没人理甚至被大规模吐槽；

复购率低、互动率低、转化率低，社群“三低”直接影响企业发展以及运营人KPI的完成。

于是，很多新媒体人与运营人共同陷入迷茫与焦虑：

现在做用户增长，还有哪些方法？

社群运营与社交电商，还有多大增长空间？

如何利用社群实现用户快速增长？

死群太多，如何能让社群活跃起来？

有了社群，怎么才能提高收入，做出高转化率？

一、日常运作

1、一个好的社群日常运作的目的是什么?

运营人员在运营社群之前社群运营，一定要先想好的是，一个好的社群日常运作的目的是什么，下面大概整理了5点：

(1)让顾客形成习惯，每天每个节点都会关注你的群里

(2)输出内容，让顾客感受到价值

(3)拥有互动，长线发展

(4)把自己变成头筹，要成员跟随你

(5)020模式，产生裂变吸引有价值的粉丝

明白了这5个点之后就可以开始运营了，不过微信群必然少不了发红包，那发红包具体要根据社员多少来发多少红包呢?这里笔者提议是：小群发大红包，中群不发红包，大群发小红包

2、如何日常运作

既然想要顾客养成习惯就应该按照固定的节点固定的时间去运作内容，就像看电视剧一样。那么作为一个护肤群应该按照怎样的方向去建立固定的时间节点?下面给大家分享

1：早晨【8点-10点】

早上可以问一声早安，也可以发个红包，聊一下当前热点，或者分享一个和早晨和护肤相关的知识点，比如【今天下雨又堵车了…..】【教大家一招，早上可以用凉水冲眼袋，三分钟左右可以消除】等等这样去扩展话题。

注意：一定要适当的去和群内扩展聊一下，不要让顾客形成机械化的习惯，更后更好要有结尾比如：【你们先聊，我要吃早餐】，聊得时间可以自己把控。

2：中午【12点-1点】

中午这段时间可以固定下来，发一个知识点，引导一些话题，比如【你们中午吃的什么啊，小心变胖】【还有谁和我一样没吃饭】然后发个红包去扩展话题。

3：下午【2点-5点】

下午的时间建议可以让顾客慢慢养成一个习惯开设成一个环节：解决顾客问题的环节，前期先自己引导比如【你们现在在产品试用中有什么问题】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】，这里需要让内部人员配合做拖。

4：晚上【7点-8点】

晚上这个时间更好是举办一个小的互动活动，然后闭群，也可以和顾客进行一些闲聊比如：以下午咨询的问题做一个总结或者举办一个小型活动社群运营。

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