品牌公关是做什么的？成都清晨网络认为，国内企业对品牌建设的定义和理解存在着各种各样的差异性，甚至现今很多负责品牌战略管理的高管都会受到舆论的影响，将企业品牌符号化、抽象化或概念化。

但始终围绕公众思想的品牌公关不能有任何懈怠，需要负责企业在处理社会公共关系时，充分发挥其职业技能塑造企业的良好形象，并提高企业品牌的综合价值。因为品牌公关十分注重公关策略的目的性，所以如何制定公关活动和运用公关策略提升企业品牌形象便是其核心工作内容。


同时也需要鼓励媒体对企业信息的传播，可以通过企业的突出事件、新产品和服务的发布会，以及宣传推广、公关活动、营销造势等方式加强企业与公众之间的心理关系，并不断提升企业形象增强与公众之间亲和力。

那么企业的品牌公关都有哪些主要的工作内容呢？一起和成都清晨网络的小编来看看吧。

1、知道别人怎么看自己
用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁。你如果是 IBM，很多人觉得你是做电脑的，做服务器的。

2、决定自己要成为什么
为品牌做一个定位，用差异化、简洁、聚焦的方式一句话描述品牌。 如果你是 IBM，公司要彻底转型，用人工智能做商业咨询，用人工智能算法帮助客户做更好的运营、管理和营销，你就要把这种差异化想好一个表达的方式。

3、确定自己要跟人讲什么
做出一套有事实有洞察的话术，在主题不变的情况下不断更新内容，在所有对外沟通中使用这些话术。 还是用 IBM，你怎么讲认知商业，这样一个难懂的概念，怎么让销售迅速跟客户讲清楚，让用户推荐你的时候能用简单的语言讲清楚，做出这些话术，就是品牌公关的责任。

4、确定所有人群
根据企业发展的总体目标，列出需要影响的人群和渠道。包括不限于政府、媒体、消费者、行业协会、非政府组织、员工、以及投资人、监管结构、做空机构、都很重要，在制定战略的时候，一定不能忽视重要的和潜在的对品牌有巨大影响的人群包括你的竞争对手、竞争对手的市场部从业人员。

5、确定需要影响的重要人群
在营销端有一个公式：销量=流量x转化率。当流量放到最大时影响结果的就是转化率这个因素，根据二八定律往往决定结果的是20%的关键因素，受众人群也是一样，寻找到那个20%的人群并影响他们这是公关工作的重点所在。

6、确定不同发展阶段的主要影响人群
企业发展的不同阶段要有不同的受众人群策略，一开始影响投资人、政策监管者别重要，投资人对你的投资信心以及自己支持决定了你的扩张速度与人员安排，而政府对你的经营监管有生杀大权，而且不确定因素很多。

而对产品遍布市场的品牌，也就是成熟期的品牌，媒体、消费者可能是主要影响人群。如果是在企业文化变革时期或者创业初期，员工也是最重要的影响群体。

7、确定不同地域的主要影响人群
针对不同地区的产业限制，文化特点。例如成都的火锅文化、北京的交通通勤特性，以及在伊斯兰国家，宗教力量非常重要等等不同地域的特征。