什么是用户共鸣，成都清晨网络认为，简单来说就是知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。想要与用户产生共鸣，你就得了解用户内心真实的想法。明白这一点之后，我们不难理解，软文发布，不应是“写给用户看”，而应该是“写用户想看”。

每个行业的不同，也决定了用户群体的不同，很多企业认为只要用户看到了软文就会产生购买的行为，所以在软文发布当中常常陷入两个误区，一是重点介绍企业产品多么优秀，却不知道用户内心真正的想法和需求，二是了解了用户的内心想法，却无法与之达成共鸣。


针对以上问题，成都清晨网络的小编今天来和大家聊聊，企业在软文发布中，该如何快速抓住用户需求，针对用户痛点，产生共鸣。

一、站在用户的角度，打造精准的内容
奠定了真诚的基调，紧接着要做的就是打造精准的内容。只有与用户息息相关并且有用的信息，才能吸引受众有看下去的欲望。

当然，这就需要做好市场调查，明确受众群体是谁，做到有的放矢。然后就是要摸清受众群体想要的产品功能、能够带来的好处有哪些是什么，想用户之所想。这方面可用的方法非常多，比如调查问卷、投票活动、第三方调研、客服反馈等等。

需要特别注意的是内容细节上要进行打磨，杜绝夸张的标题，尤其是不顾一切的标题党。虽然都知道夸张的标题很容易吸引人点进去，但如果没有与标题相应质量的内容只会适得其反，引起读者的反感。

二、重视产品的缺点，以真诚奠定基调
按照常规性的思路，在对产品进行包装时，总是会尽可能地从各个角度来放大自身产品的优点，突出自身的优势卖点，然后就是激发用户共鸣，提升产品可信度;而对于产品的缺点，则能不涉及就不涉及，也就是所谓的“扬长避短”。这种做法在做硬广时无疑是正确的，但在做软文发布时，这样的做法就未必完全适用。

产品的缺点，只要在技术没有突破，它就一定会还存在;换言之，就是在消费者被优点吸引而选择购买产品后，很快就会发现这些缺点，原本因优点宣传而建立起来的期望值，就会因此而受到打击，产生落差感，这样很容易会影响到消费者对于产品的信任感，甚至会出现被骗了的感受。类似的例子，在日常生活中多不胜数。

软文发布，重在以潜移默化的形式，令用户接受自己的产品。这种接受，不止是接受优点，还包括缺点。即不但要突出的优点多么多么好，还要让用户知道缺点有哪些。在此过程中，要做的事情，就是真诚地将两者呈现在用户的面前、并进行对比，引导用户得出“优点多于缺点”的结论。