大众点评代运营教你让用户愿意去点击内容
发布：2020-08-19 17:48 点击：168
首先，从大众点评线上运营内容本身来说，大家都知道当前不是内容稀缺，而是内容太多，用户不知道如何选择，解决这一问题主要是通过算法来实现千人千面——即提供的内容是用户感兴趣和需要的信息。在实现层面上，需要结合用户特征（给用户打标签）、行为（比如搜索关键词）和地域，此外也需要给内容打上同类标签，给出不同标签的权重，从而通过算法去匹配。此外，为了避免推荐的内容越来越单一，现在比较流行的是推荐其他同类用户所喜欢的内容（即协同过滤）。
其次，从内容生产者的角度，新版通过推送知名大V或机构（当前冷启动阶段，明显看到了明星和KOL的加入，如江疏影、胡彦斌）的内容，比如上海美食攻略，通过专业背书获取用户信任和好感。另外，就是推送用户关注人（这部分人通常是用户认同的群体）或朋友的点评——对于用户关注人，主要通过用户对所关注对象的认同来引导用户对其生活态度的追随；对于朋友，则是通过口碑来增加信息可信度，同时对于熟人，用户也更加好奇其动向。从内容生产者来看，当前首页推送文章和视频里的【精选】（流量较大模块）还没有对大众开放，处于PGC阶段，也提现了大众点评的内容要求的专业性。
更后，从内容形式上，除了传统的图文结合之外，点评也在大力推广视频（毕竟视频比图文更有感染力，且当前流量覆盖城市也越来越来越广泛，流量价格也越来越便宜），新版本第二个tab就是【视频】，在体验过程中，确实会被精选视频所吸引，但是对于Biu小视频这个模块，个人持保留态度，因为实在和抖音太像，而在内容的好玩和实用性上又大不如抖音，真的看了几个就看不下去了。因此虽然biu视频的交互和视觉形式能增强用户沉浸感，但是既然要和当前火热的抖音比拼，那么在视频的呈现上需要更加花心思编辑和筛选，否则这部分用户流失会比较快。
