成都大众点评差评怎么处理？
发布：2020-08-14 17:18 点击：102
在大众点评APP上，为了鼓励里面的用户发表一些真实的体验评价，所以商铺下面的点评功能，即使不在这家店铺消费，也是可以进行评价的。
如果一些店家遭遇了未到店就得到了一条差评，平台会严厉打击这样的虚假评价，以及一些未到店就给差评的情况。目前大众点评已经有了大约200多种算法来针对虚假点评来进行评价了。虚假点评的识别率也达到了了99%。
如遇到类似情况，欢迎商家们通过商家后台积极向大众点评举报这些点评并提供证据。一经核实为恶意攻击的虚假点评，将会按照用户诚信公约的规定，扣除用户诚信分，并采取禁发点评90天等严厉处罚。如何举报可以看看《大众点评被差评了如何举报删除》同时，商家老板们需要注意，未体验点评不等于未消费点评哦，咨询、等位、预约等环节，都要和商家发生接触，都能够感受到商家的服务,对于这些环节的体验，平台会给予充分并重，也请商家老板们注意这些环节的体验。
一、评价內容沒有提及本身的感受，比如评价內容出現"没去””听闻”“盆友来过”等，店家能够立即在商户后台检举此条评价，不用出示直接证据。
二、未感受评价并不等于无线网络上消费记录评价，分辨是不是未感受，会融合点评內容、账户数据信息、是不是消費等层面开展综合性分辨。
三、未感受评价并不等于商家查不出消费记录的评价，要是没有发觉确立的直接证据说明vip会员无消費时，没法立即听取意见商家的叫法。
四、未感受评价并不等于未消費评价,理应充足重视顾客对每个消費阶段的主观性体会。
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