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疫情期间中小企业如何建立线上运营渠道?

发布:2020-03-02 14:33      点击:97

伴随着复工潮的到来,我曾经那小清新到不行的朋友圈一下子变成了大型线上卖场。卖零食的,卖衣服的,卖猫粮的,卖彩妆护肤的,卖课程的……从声情并茂的图文到短视频直播轮番上阵,朋友圈成了流量下沉的狂欢种草宝地。

而伴随着“亲测有效!“”买买买!“全年更低价”等极具穿透性魔力的种草语录,像我这样内心毫无波澜的人心中都自成一片大草原。再加上移动支付的便捷,让消费路径极速缩短,即使是宅在家,消费者从“种草”到“拔草”也就是一部手机下单几分钟的事。

一边是疫情的冰火两重天,一边是社交媒体喧嚣种草卖货两不误。

不得不说,疫情时期,得益于很多线下零售品牌加速线上转型,打通了电商平台和社交媒体之间地链路,让媒体和渠道高度整合,种草营销的潜力就凸显出来了。

所以借此机会,今天想跟大家聊聊种草营销的那些事。

我将从以下三个维度来进行剖析:

  1. 种草之火是如何燎原的?

  2. 消费者为什么会轻易被种草?

  3. 品牌如何打造优质的种草机?

一、种草之火是如何燎原的?

时过境迁,渠道和媒介纷杂多样,今天随着社交媒体、电商,从供应链到消费者的流程变得环环相扣,这个时候产品、媒体、内容以及渠道趋于无限统一。

  • 比如网易云音乐,它既是产品,还是内容,也是媒体;

  • 比如新世相丢书这个案例,当时想的是借助地铁这个媒体,没有想到这个媒体成了二次传播的内容。

  • 比如网易严选把网易邮箱这样的媒体变成了销售渠道,媒体即渠道。

二、消费者为什么容易被种草?

1. 消费者的需求点、痒点被充分满足

在消费过程中,直觉和感觉正在成为用户强大的决策力量,比如让他们萌生好感的IP、颜值、格调和体验等,是一种全方位的感知。

所以种草就是通过产品创造需求,无论是新的需求,还是唤醒原来的需求,并且用场景化的内容推送到用户面前,触达用户内心的情感燃点,从而促成下一步的“行为”的产生。

2. 可视化的消费场景+利益驱动

比如淘宝直播,它在商品售卖的过程中,把卖家推向了前台,消费者在逛淘宝时,从“商品与人的对话”,变成了“人与人的对话”,一件商品由主播口中说出来,就极容易给用户极强的代入感和信任感。

疫情期间,很多餐饮将厨房改造成直播间,大厨变身主播,就是通过提供实时互动的视频内容,搭建起一个有吸引力的消费场景,让流量池里面的人,尽可能的关注、信赖、更终购买另一个池子里的商品。

再加上,低折扣、限量、限时+礼包的超级优惠组合一起砸到你的头顶,而且出了直播间就没了,这一般人谁受的了啊。在这样的共识下,不管你是李佳琦的“全体女生”还是“薇娅的女人”,只要点进去了,似乎就很难带着钱包里的人民币全身而退。

三、品牌如何打造优质的种草机?

只有我们把“草”种好了,才能吸引马儿,将马儿主动吸引过来才是更高境界的营销。但是,营销的关键在于——你是否具备“种草”的能力!

1. 产品是基本功

在深度数字化的传播环境中,产品即媒介,产品即口碑,产品是撬动品牌的杠杆,而品牌的价值锚点来自于产品跟消费者生活和文化的相关性。

比如,以消费力更强的90后年轻群体为主,他们被“种草”的过程经历了几个属性:“新鲜/潮酷”-“想要”-“有效”三个原则。

所以要形成爆款,一定是先要有好的产品,且这个产品必须找到一个消费者愿意购买的点,我总结为了以下4点:

  1. 新品/有卖点性价比高的产品;

  2. 自带爆点流量属性;

  3. 有个性,颜值高/或独特小众的产品;

  4. 单价高但是有科技加持,或是大牌供应链背书的产品。

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