新媒体环境下，任何一件事物都具有其本身的特性，而且在不同时期以及布景下将会呈现出不同的形态。依据此种事物开展特殊性的理论可以得出，在不同时期布景下，企业在面临危机事情时做出的公关战略也应随之改变。企业应充分利用其优势，将危机进行良好的处理和化解，更大极限的削减本身损失，完成长远开展。
   成都清晨对企业处理危机事件有以下建议：



1、建立健全危机防备机制

    企业开展过程中，除了要考虑到如何取得更多的经济效益，完成长远开展之外，还应做到“居安思危”。
成都清澈建议首要。建立健全危机防备机制，引起全体员工的注重，使其可以充分意识到自己的一言一行将与企业的全体形象密切相关，从而提高全体公司的危机抵挡能力。其次，建立相关法规制度，管理人员应加强市场调查和监测，对微博、博客等具有较大影响力的大型网站给予高度关注，看其间是否存在危机的气势，一旦发现异常情况，应立即将其摧残在摇篮之中，以免其扩大对企业发作损害。

2、借助媒体化解危机

    当今社会，任何方式的企业危机以及品牌危机等都将以媒体的途径进行报导，在危机传达的过程中，各式各样的舆论声势将会为企业带来较大的负面影响，对于此种情况，成都清晨建议企业不能一味的采纳缄默沉静应对的办法，应加强与媒体和大众之间的交流，将真实情况进行阐述，而且拿出有力的依据将风言风语逐个击破，以此来捍卫本身的品牌信誉和企业形象。
例如，在关于飞鹤企业奶牛患病事情中，飞鹤企业将真实情况将媒体进行吐露称：黑龙江政府现已针对此事建立专门的调查小组，而且对草场中全部奶牛进行健康检查，结果显现均无异常现象，因而奶源质量并未受到任何不良影响。此声明一处，社会中的各种不良舆论和流言天然不攻自破，同时这一事情也说明晰企业采用正确公关办法的重要性，应勇于面临媒体，借助媒体的优势进行危机的有用化解。

3、加强建设，培育人才
   目前，跟着社会经济的迅猛开展，社会中各行各业的市场竞赛变得日益剧烈，企业若想取得一席之地，则需加强本身品牌和产品的建设力度，提高本身的综合竞赛实力，这样做将可以取得更多人们的信任，当企业发作危机时，人们的信任度将会成为阻挠危机的有力武器。此外，当时剧烈的市场竞赛其实质是人才的竞赛，企业要想完成创新开展则需求很多高素质、专业化人才的支撑。
新媒体环境下如何公关？成都清晨总结，成都企业要实实在在做好建立健全危机防备机制、借助媒体化解危机、加强建设，培育人才等措施，加强大众的导向意识，始终以大众的利益为重，在危机来临的时候可以灵活运用媒体技能和传达手段，加强与大众和媒体间的沟通，从而将危机问题得以良好妥善的处理和解决，保障企业的声誉和品牌形象，将危机形成的损失降到更低。
 

 以上是成都清晨网络科技公司对新媒体行业背景下进行危机公关的应对危机分享，希望能帮助到大家。